来源: 成都服装公司 作者: 成都服装厂,成都服装 |
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时间:2016-09-03 19:58 |
美泰来服饰成立10余年了,靠西服定制起步,已经发展成为及高端服装定制,西服,衬衫,职业装,制服等全行业服装定制的大型成都服装企业,在立足企业服装定制的基础上 原创服装受到客户追捧
第一步:顾客咨询过程
客户来电咨询或者到实体店铺里进行咨询。此时,顾客最关心的就是服装风格、类型、价格、质量等事项。服装店在与顾客沟通过程中,需要深入了解顾客的需求,服装风格,服装档次,并将自己服装店的定制特色进行简洁而到位的讲解,让顾客在最短的时间里对于自己的定制有个一个最深刻的认识,这是建立定制意向的一个方向。
第二步:顾客提出自己的需求
顾客对于服装的了解程度往往没有设计师深入一些,顾客提出的可能是比较虚的要求。例如,想要什么风格的服装,或指出心中的偶像;另外会说一下比如什么场合需要,自己的身份、角色等。设计师与顾客进行交流的过程中,要努力把顾客的虚的要求变得更加实际与具体一些,免得因为理解错误,而造成设计稿不符合要求,来回返工的麻烦。
第三步:顾客选材,测量顾客尺寸、数量
成都美泰来服装厂服装设计师,需要详细记录下顾客的要求,并详细设计师助手量身,记录下详细的信息。在顾客进行选择布料时,设计师需要将每种布料的优缺点进行讲解,让顾客明明白白消费。推荐高档的布料也未尝不可,但是要根据顾客的承受能力,不能过犹不及,让顾客反感。
四、设计师给出服装的设计稿
根据前期沟通对于顾客的具体服装需求,设计师已经有了详细的了解,下面就是出设计稿,并用顾客洽谈,让顾客确认设计稿。此时,需要设计师把意图、创意、细节等跟顾客进行沟通,潜意识里劝说顾客接受设计稿。如果顾客需要修改,将设计稿进行微调,最终让顾客确认。并付款。
五、用试指定面料做成的“半成品”
请顾客试穿服装,半成品的领口、袖口、肩部还可以修改。如果顾客不满意,设计师需要了解全面,对于顾客需要修改的地方一次性问明白。修改半成品。
六、交付服装
经过反复修改,服装最后成型。可以让顾客前来领取,也可以提供上门送货服务。在交付服装时,对于服装的保养与洗涤,要进行说明,让顾客感受到细节的服务,也为其他的售后服务打好基础。
七、售后服务
售后如有正常穿着洗涤情况下,如有在正常范围以外的色差、褪色及缩水,可免费重做。